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Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées après validation du paiement.
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Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens.
Délais estimés :
- France : 3 à 6 jours ouvrés
- Belgique : 6 à 10 jours ouvrés
- Suisse : 7 à 12 jours ouvrés
- Luxembourg : 6 à 10 jours ouvrés
- Autres pays européens : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou des périodes de forte activité.
Frais de livraison
- Livraison standard : calculée lors du paiement
- Livraison offerte à partir d'un certain montant (si applicable sur votre boutique)
Le montant exact des frais de livraison est affiché avant la validation de la commande.
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Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, certains événements indépendants de notre volonté peuvent occasionner des retards :
- Conditions météorologiques exceptionnelles
- Grèves ou perturbations logistiques
- Forte affluence saisonnière
- Contrôles douaniers
Nous vous remercions pour votre compréhension.
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En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, SMYLIXA ne pourra être tenue responsable d'une éventuelle perte ou d'un retard de livraison.
Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou semble perdu, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande.
Nous étudierons chaque situation afin de trouver une solution adaptée.
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Dernière mise à jour : Juin 2026
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